Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 11.09.2026
1. Taraflar
Satıcı: Küçükler Bilişim Hizmetleri ("Satıcı") — [adres / vergi dairesi-no buraya eklenecek]
Alıcı: Sipariş sırasında bilgilerini giren kişi ("Alıcı")
2. Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın billing.kucuklerbilisim.com/esim üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital eSIM paketinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürünün Niteliği ve Teslimat
Satılan ürün, fiziksel bir kargo gerektirmeyen, dijital ortamda anında iletilen bir eSIM profilidir (QR kod ve/veya kurulum kodu). Ödemenin onaylanmasının ardından kurulum bilgileri Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve "eSIM'lerim" sayfasından da erişilebilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün fiyatları sipariş anında ekranda gösterilen ABD Doları (USD) tutarıdır, KDV dahildir. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketici tarafından indirilen/etkinleştirilen gayrimaddi mallara (dijital içerik) ilişkin sözleşmelerde, Alıcı'nın ifanın başlamasına açıkça onay vermesi ve cayma hakkının bu onayla birlikte kaybolacağını kabul etmesi halinde, cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş formunda yer alan onay kutucuğunu işaretleyerek, eSIM'in anında dijital teslimatının başlamasıyla cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.
Satın alma tamamlanmadan önce, eSIM henüz kuruma dahil edilmemişse ve teslimat/kurulum bilgileri gönderilmemişse destek ekibimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz; değerlendirme talebe ve duruma göre yapılır.
6. İade / İptal Koşulları
Satıcı'nın teknik bir sorunu nedeniyle eSIM'in kurulamaması veya kullanılamaması durumunda Alıcı, para iadesi veya eSIM'in yeniden tahsisini talep etme hakkına sahiptir. Aktifleştirilmiş veya kullanılmaya başlanmış eSIM'ler için, cihaz uyumsuzluğu Alıcı'nın kontrol yükümlülüğünde olduğundan iade yapılamaz. Yanlışlıkla verilen siparişlerde, eSIM henüz kuruma dahil edilmemiş ve teslimat gerçekleşmemişse destek ekibimizle iletişime geçilerek değerlendirme talep edilebilir.
7. Sorumluluk
eSIM, altyapı ortağımızın global operatör ağı üzerinden sağlanır. Ağ kapsamı, hız ve kullanılabilirlik operatörlerin kendi altyapısına bağlıdır; Satıcı, üçüncü taraf operatör ağlarının kesintisiz çalışmasını garanti etmez, ancak makul destek ve arıza takibi sağlar.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. İletişim
Bu metin genel bir çerçeve sunar; şirket unvanınız, vergi bilgileriniz ve iade/destek süreçlerinizin tam detaylarıyla bir hukuk danışmanınca tamamlanmasını öneririz.